保険業界は、長年にわたり多くの変革と進化を遂げてきました。その中でも、特に注目すべきは、AI（人工知能）を活用して業界に新たな風を吹き込んでいるレモネード（LMND）の存在です。レモネードは、独自のAIソフトウェア・アプリケーションを開発し、消費者に対して革新的な保険サービスを提供しています。
AIを駆使した保険の新時代
レモネードは、AIチャットボット「マヤ」を通じて、わずか90秒で見積もりを提供することが可能です。さらに、同社の「AIジム」は、わずか3分で保険金を支払う能力を持っています。これらの進歩は、特に保険金請求手続きの分野において、時間とストレスを大幅に削減するという意味で、業界にとって真のパラダイム・シフトとなっています。
AIの深層活用とカスタマイズされた保険料
レモネードのAI活用は、単に顧客体験の向上に留まらず、顧客のライフタイムバリュー（LTV）を予測するモデルを導入することにも及びます。LTV6モデルを始めとして、レモネードはLTV7、LTV8、そして近い将来LTV9を導入する予定です。これにより、顧客が保険を請求する可能性や保険会社を乗り換える可能性、複数の保険を購入するかどうかを予測し、保険料をより正確に設定しています。
成長と潜在的な市場機会
2023年第3四半期、レモネードは保有契約保険料で7億1900万ドルを記録し、前年同期の94％から83％に低下した総損害率を達成しました。これは、AIモデルの精度向上と保険セグメントの成長によるものです。売上高は1億1,400万ドルに達し、前年同期比で54％の増加を示しました。しかし、レモネードは現在も成長段階にあり、2025年までにキャッシュフローがプラスに転じることが期待されています。
投資家への魅力
レモネードのストーリーは、エキサイティングな成長とともに、巨大な金融機会を提供しています。特に米国の自動車保険市場は、昨年だけで3480億ドルという途方もない市場規模を誇ります。これは、レモネードの株価が新興AI業界の中で最も成長する可能性を秘めていることを意味します。
＊過去記事はこちら「レモネード LMND」