トゥイリオ（TWLO）は、アナリストが予想していた2倍の損失を示すガイダンスを発表し、最高執行責任者の退任を発表したことで、株価が急落しました。しかし、同社の売上は引き続き堅調に推移しています。
トゥイリオは、第4四半期の売上高が7億6,000万ドルから7億7,000万ドルで、調整後の損失は1株あたり23セントから26セントになると予想しています。ファクトセットによると、アナリストは平均して7億4,500万ドルの売上に対して1株当たり10セントの調整後損失を予測していました。
また、COOのGeorge Hu氏が退社することも発表しました。2018年末から最高財務責任者を務めてきたKhozema Shipchandler氏がCOOを兼務します。
このニュースは、堅調な第3四半期の業績に影を落としました。トゥイリオは、前年同期の4億4,800万ドルから増加した7億4,020万ドルの売上に対し、2億2,410万ドル（1株当たり1.26ドル）の損失を計上しました。株式報酬などを調整した結果、1株当たり1セントの利益を計上しましたが、これは1年前の調整後の利益である1株当たり4セントよりも悪化しています。
ファクトセットによると、アナリストの平均予想は、売上高6億8,100万ドル、調整後一株当たり14セントの損失でした。この発表を受けて、時間外取引で株価は11.47％下落し、306ドルで取引されています（米国東部夏時間5:38PM）。
時間外取引で大きく下落しているものの、トゥイリオは健全な売上を積み上げ続けています。これは、ハイテク企業がデータを所有し、顧客との直接的な関係を築くことを難しくしている中で、より多くの企業がトゥイリオに依存しているためです。
アップルのモバイルプライバシーポリシーの変更により、サードパーティのトラッキング技術なしでの生活を考える企業が増えています。
トゥイリオの最高経営責任者であるジェフ・ローソン氏は、次のように述べています。「アップルは、歴史的に見て正しいと思われるプライバシーポリシーの変更により、デジタルマーケティングを根底から覆した。より多くの企業が、顧客に直接働きかけることが難しくなっていることに気づき、顧客との直接的な関係を築くために当社と協力している」。
トゥイリオのソフトウェアは、企業がテキストメッセージを通じて顧客と会話することを可能にするもので、有権者とのコミュニケーションを求める政治キャンペーンのおかげで、昨年の下半期に急増しました。現在は、昨年との比較で業績は苦しいものとなっていますが、アナリストたちは、今後数ヶ月でこれらの数字が回復することを期待しています。
J.P. モルガンのアナリストは、今月初めにトゥイリオのパートナー企業とのインタビューを行った後、「昨年は政治的メッセージングのトラフィックが多かったため、第3四半期および第4四半期の売上高は厳しいものとなり、利益率の低い中核的なメッセージング製品が牽引しているため、売上総利益率はまだ改善されていないが、パートナー企業からの非常に健全な需要のシグナルに加え、双方向メッセージングの増加により、投資家は来年前半に向けて成長見通しと株価を再評価することになるだろう」と書いています。
トゥイリオの株式は、下半期の成長率に対する懸念から苦戦を強いられており、過去6ヶ月間で12.7%の下落となっています。それでも、同社が2016年に上場して以来、株式は850％以上の成長を遂げています。