大手人工知能（AI）融資プラットフォームのアップスタート（UPST）は10月6日、AI対応の融資を含むアップスタート・オート・リテール・ソフトウェアを発表しました。このクラウドベースのソリューションは、消費者と販売店の双方にとって優れた自動車購入体験を可能にします。この新しいソフトウェアでは初めて、アップスタートを利用したオートローンへのアクセスも可能になります。
アップスタート・オート・リテールlは、2021年4月にアップスタートが買収したプロディジー・ソフトウェアの進化形です。2021年に入ってから、このソフトウェアに登録したディーラー（ルーフトップとも呼ばれる）の数は約3倍になりました。アップスタートが提供するローンが加わることで、販売店はより多くの顧客に手頃な価格の融資を即座に提供できるようになります。
アップスタートの最高経営責任者兼共同設立者であるデイブ・ジルーアード氏は、「自動車の購入は、ほとんどのアメリカ人にとって象徴的で忘れがたい体験ですが、融資の段階では、しばしば物事がうまくいかないことがあります。アップスタート・オート・リテールは、何百万人もの消費者に、重要な資金調達のステップを含め、2021年にふさわしい自動車購入体験を提供します」と述べています。
毎年、米国では約1兆ドルの自動車が販売されており、そのほとんどが融資を受けています。しかし、自動車の購入は常に最悪の消費者体験にランクされており、現在のプロセスに満足している購入者は1％にも満たない状況です。
AI対応ローンを搭載したアップスタート・オート・リテールにより、ディーラーは、ショッピングや車両の選択から融資、チェックアウトまで、消費者が求めるオンラインおよび店頭でのショッピング体験を提供することができます。
アップスタート・オート・リテールは、トヨタ、ホンダ、スバル、フォードなど33のトップブランドのフランチャイズディーラーが、数十億ドルの新車・中古車を販売し、顧客満足度を高めることに貢献してきたエンド・ツー・エンドの小売プラットフォームです。2021年第2四半期には、アップスタート・オート・リテールのプラットフォームを通じて10億ドル以上の自動車が販売されました。
サンフランシスコ・ベイエリアで最大の家族経営のディーラーグループであるDGDGは、2020年初頭からディーラーグループ全体で現在のアップスタート・オート・リテールを唯一の小売ソリューションとして使用しています。
DGDGの財務担当副社長であるトニー・コリーニ氏は、「アップスタートの自動車販売ソリューションは、当社の販売員に購入プロセスをより透明化する力を与え、より多くの車両をより高い利益で販売するのに役立ちました。アップスタートによる融資を加えることで、より多くの借り手を承認し、”No Brainer（考える必要のない） “チェックアウト体験を継続的に発展させることを楽しみにしています」と述べています。
アップスタートは現在、限られたディーラーにAI搭載の融資を展開しています。2022年初頭には、このプラットフォームを利用するすべてのディーラーに提供される予定です。