人工知能（AI）融資プラットフォーム大手のアップスタート（UPST）は9月1日、同社の個人ローン向けプラットフォームがスペイン語で利用できるようになり、スペイン語を話す人を完全にサポートする全米初の個人ローン向けオンライン融資プラットフォームとなったことを発表しました。
アップスタートの共同創業者兼 CEO の デイブ・ジルーアード氏は、「ローンを組むことは重要な決断であり、消費者はそのプロセスを通じて十分な情報を得ることができる」と述べ「スペイン語を話す人が母国語ですべての関連情報を利用できるようにすることで、アップスタートは金融システムを最も必要としている人々にとってより親しみやすく、包括的なものにするための新たな一歩を踏み出した」としています。
Instituto Cervantes 2020 によると、6300 万人以上のアメリカ人がヒスパニック系で、70% 以上が家庭でスペイン語を好んで使用しています。また、ピュー・リサーチによると、ヒスパニック系住民は米国の人口増加の主な要因となっています。
アップスタートは、手頃な価格のクレジットへのアクセスを改善すると同時に、銀行パートナーの融資リスクとコストを削減するために設立されました。
2020年、アップスタートのモデルは、英語のみでサービスを提供しているにもかかわらず、従来のモデルよりも27.2%多くのヒスパニック系の借り手を10.5%低い金利で承認しました。
開示情報、申込書、ローン契約書、顧客サービス、返済ダッシュボードなど、エンドツーエンドの融資体験をスペイン語で提供することで、このプロセスはさらに包括的になります。
スペイン語版にアクセスするには、Upstart.com の訪問者は、ホームページの言語オプションを切り替えるか、Upstart.com/préstamos に直接アクセスします。
ホームページへの訪問者がブラウザをスペイン語に設定している場合は、スペイン語のオプションがデフォルトになります。
アップスタートは、近い将来に自動車ローン商品のスペイン語版を提供する予定です。スペイン語でのローンは、現在 クロスリバー・バンクで提供されており、将来的にはさらに多くのアップスタートの銀行と提携する予定です。